• March 15, 2020

COVID-19: Service Update from DCBA

COVID-19: Service Update from DCBA

COVID-19: Service Update from DCBA 1024 571 Consumer & Business
(Updated March 17: Added two offices – El Monte and Florence Firestone – to list of closures) 

Today, the Los Angeles County Board of Supervisors, following an announcement by California Governor Gavin Newsom, announced that all Los Angeles County facilities will be closed to members of the public indefinitely beginning Monday, March 16, in response to the evolving coronavirus (COVID-19) emergency.

The Los Angeles County Department of Consumer and Business Affairs (DCBA), following the directive of the Board of Supervisors, will be closing all service locations to members of the public, including at its headquarters in the Kenneth Hahn Hall of Administration, 500 W. Temple Street, Room B96, Los Angeles, CA 90012, and the following branch locations:

Location Address
Antelope Valley Michael D. Antonovich Courthouse 601 W. Lancaster Blvd., Lancaster, CA 93534
Bellflower Courthouse 10025 E. Flower St., Bellflower, CA 90706
Central Library 630 W. 5th St., Los Angeles, CA 90071
East LA County Hall 4801 E. Third St., Los Angeles, CA 90022
East LA Service Center 133 N. Sunol Dr., Los Angeles, CA 90063
East LA Entrepreneur Center 4716 East Cesar E. Chavez Ave., Los Angeles, CA 90022
El Monte Service Center 1441 Santa Anita Ave, El Monte, CA 91733
Fifth District East San Gabriel Valley Field Office 615 E. Foothill Blvd., San Dimas, CA 91773
Florence Firestone Service Center 7807 S. Compton Ave. Los Angeles, CA 90001
Inglewood Courthouse 1 E. Regent St., Inglewood, CA 90301
Second District Field Office, Lennox 4343 Lennox Blvd., Lennox, CA 90304
Pasadena Courthouse 300 E. Walnut Ave., Pasadena, CA 91101
Spring Street Courthouse 312 N. Spring St., Los Angeles, CA 90012
Stanley Mosk Courthouse 110 N. Grand Ave., Los Angeles, CA 90012
The Alhambra 1000 S. Fremont Ave., Building A-9, First Floor Alhambra, CA 91803
Van Nuys Courthouse East 14340 Sylvan St., Van Nuys, CA 91401
Will & Ariel Durant Branch Library 7140 W. Sunset Blvd., Los Angeles, CA 90046

DCBA will also cancel all currently calendared workshops, community meetings, trainings, commission meetings, and other outreach activities. These events will be rescheduled as webinars, conference calls, and remote/virtual engagement as appropriate and possible.

Joseph M. Nicchitta, Director of DCBA, said, “We recognize the needs of consumers and businesses do not stop in this time of emergency. Scammers are active, seeking to prey on people’s anxiety and fear. Predatory business owners capitalize on increased demand and shortages by gouging consumers for essential goods. Businesses and employees are suffering the economic effects of COVID-19 and need help accessing federal and state disaster loans and insurance. We are working closely with our County departments and governmental partners to ensure these essential services continue, despite the closure of our public counters.”

DCBA will focus its resources on price gouging investigations, wage enforcement complaint intake, consumer education, and eviction and foreclosure prevention assistance. Our services are available as follows:

·       Telephone: (800) 593-8222

·       Email: info@dcba.lacounty.gov

·       Direct messaging: @LACountyDCBA on Twitter, Facebook, and Instagram

DCBA will be increasing the capacity of its telephone call center to provide the most efficient service possible. We will respond to each online request within 48 hours.

DCBA encourages you to visit the Department of Public Health’s website for up-to-date, trustworthy information about the coronavirus emergency.

IMPORTANTE INFORMACION CON RESPETO A LA EMERGENCIA DE SALUD DE CORONAVIRUS Y LAS OPERACIONES DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIOS PARA CONSUMIDORES Y NEGOCIOS DEL CONDADO DE LOS ANGELES

Hoy, siguiendo el anuncio del Gobernador Gavin Newsom, la Junta de Supervisores del Condado de Los Angeles, anunció que todos los centros de servicios del Condado de Los Angeles cerraran a miembros del publico indefinidamente comenzando el lunes 16 de marzo, como medida precavida a la emergencia de coronavirus (COVID-19).

El Departamento de Servicios Para Consumidores y Negocios (DCBA) del Condado de Los Angeles, siguiendo las directivas de la Junta de Supervisores, cerrara todos sus centros de servicio al público, incluyendo su oficina central ubicada dentro del Kenneth Hahn Hall of Administration, 500 W. Temple Street, Oficina B96, Los Angeles, CA 90012, y las siguientes localizaciones:

Ubicación Dirección
Antelope Valley Michael D. Antonovich Courthouse 601 W. Lancaster Blvd., Lancaster, CA 93534
Bellflower Courthouse 10025 E. Flower St., Bellflower, CA 90706
Central Library 630 W. 5th St, Los Angeles, CA 90071
East LA County Hall 4801 E. Third St., Los Angeles, CA 90022
East LA Service Center 133 N. Sunol Dr., Los Angeles, CA 90063
East LA Entrepreneur Center 4716 East Cesar E. Chavez Ave., Los Angeles, CA 90022
El Monte Service Center 1441 Santa Anita Ave, El Monte, CA 91733
Fifth District East San Gabriel Valley Field Office 615 E. Foothill Blvd., San Dimas, CA 91773
Florence Firestone Service Center 7807 S. Compton Ave. Los Angeles, CA 90001
Inglewood Courthouse 1 E. Regent St., Inglewood, CA 90301
Second District Field Office, Lennox 4343 Lennox Blvd., Lennox, CA 90304
Pasadena Courthouse 300 E. Walnut Ave., Pasadena, CA 91101
Spring Street Courthouse 312 N. Spring St., Los Angeles, CA 90012
Stanley Mosk Courthouse 110 N. Grand Ave., Los Angeles, CA 90012
The Alhambra 1000 S. Fremont Ave., Building A-9, First Floor Alhambra, CA 91803
Van Nuys Courthouse East 14340 Sylvan St., Van Nuys, CA 91401
Will & Ariel Durant Branch Library 7140 W. Sunset Blvd., Los Angeles, CA 90046

DCBA también cancelara todos sus eventos programados, incluyendo talleres, juntas comunitarias, entrenamientos, juntas de comisiones, y otras actividades. Algunos de estos eventos serán reprogramados como webinars, conferencias telefónicas, y otros métodos de participación digital.

Joseph M. Nicchitta, Director de DCBA, dijo, “Nosotros reconocemos las necesidades de los consumidores y negocios no dejan de existir a pesar de esta emergencia. Estafadores están activos, persiguiendo oportunidades para aprovecharse de la ansiedad y el miedo del público. Dueños depredadores de negocios se aprovechan del aumento de la demanda y escaseces manipulando los precios de productos esenciales. Negocios y empleados están sufriendo por los impactos económicos de COVID-19 y necesitan ayuda accediendo préstamos y seguros de desastre federales y estatales. Nosotros estamos trabajando junto con nuestros socios gubernamentales y otros departamentos del Condado para asegurar que nuestros servicios esenciales continúen, a pesar de la clausura de nuestras ventanillas públicas.”

DCBA concentrará sus recursos y esfuerzos en investigar la manipulación de precios, aceptar quejas relacionadas al cumplimiento del salario mínimo, proporcionará información a los consumidores y negocios, y proveerá asistencia para la prevención de ejecuciones hipotecarias y el desahucio. El público puede contactar a DCBA por los siguientes medios:

·       Teléfono: (800) 593-8222

·       Correo electrónico: info@dcba.lacounty.gov

·       Medios sociales: @LACountyDCBA on Twitter, Facebook, and Instagram

DCBA aumentara la capacidad de su centro de llamadas para poder proporcionar el servicio más eficiente. El Departamento contestara cada solicitud en un plazo de 48 horas.

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